Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem somos
A Mahalia Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.608.751/0001-02, com sede na R. Bueno de Paiva, 130, CEP 09862-150, São Bernardo do Campo/SP, é responsável por este site, pelo Portal do Parceiro e pelas soluções FieldScan, VoiceBridge e Insight Manager. Esta Política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
Dados de contato e cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ), inclusive os informados em pedidos de avaliação; dados de parceiros (documentos da empresa, aceites eletrônicos com data, hora e navegador, oportunidades e pedidos); dados de uso e técnicos (registros de acesso, navegador, dispositivo); e dados inseridos pelos clientes nas soluções, que tratamos como operadora.
3. Como usamos
Para analisar pedidos de avaliação, entrar em contato com o solicitante e liberar o acesso por convite quando aprovado; prestar e gerenciar as soluções e o licenciamento central de FieldScan, VoiceBridge e Insight Manager; operar o Programa de Parceiros, incluindo cálculo de descontos e comissões e proteção de oportunidades; comunicar informações de acesso, suporte e cobrança; cumprir obrigações legais; e garantir a segurança e prevenir fraudes.
4. Bases legais
Execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (como segurança e melhoria dos serviços) e consentimento, quando necessário.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação (hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos), com parceiros autorizados nos limites da relação comercial com o cliente, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registros de auditoria. Os dados podem ser armazenados em provedores de nuvem no Brasil ou no exterior, com salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais. Ao término de uma licença, os dados da empresa na solução podem ser excluídos definitivamente.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, pelo canal indicado abaixo.
9. Cookies
Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site e à manutenção da sessão de acesso. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a empresas e não são direcionados a menores de 18 anos.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.
12. Encarregado de dados
Solicitações sobre privacidade e dados pessoais: contato@mahalia.com.br, com o assunto "Privacidade".