VoiceBridge
Ponte entre a telefonia corporativa e o service desk
Conecta a central telefônica ao InvGate para atender, identificar e registrar cada ligação.
Site do produtoPara quem é
Service desks que atendem por telefone e registram chamados no InvGate.
Cobrança por usuário/mês.
Principais recursos
- Integração com a central (SIP/CSTA)
- Clique para ligar
- Identificação de quem ligou com histórico de chamados na tela
- Abertura e vínculo de chamados no InvGate a partir da ligação
- Painel do supervisor
- Filas
- SLA
- Histórico de chamadas
Planos
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